Verzendbeleid
VERPLICHTINGEN VAN DE ONDERNEMER BIJ HERROEPING
1. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht en dit per e-mail meldt, zal Alleborgh B.V. het ontvangst van deze melding zo spoedig mogelijk bevestigen. Alleborgh B.V. zal het door de consument betaalde aankoopbedrag, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terugbetalen.
Alleborgh B.V. is gerechtigd de terugbetaling op te schorten totdat:
a. het geretourneerde product in goede orde is ontvangen; of
b. de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
2. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere wijze van terugbetaling.
3. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de door Alleborgh B.V. aangeboden standaardlevering, is Alleborgh B.V. niet verplicht de aanvullende kosten van deze extra verzendoptie terug te betalen.
4. Indien bij controle van de retourzending blijkt dat sprake is van waardevermindering als gevolg van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, behoudt Alleborgh B.V. zich het recht voor deze waardevermindering te verrekenen met het terug te betalen bedrag.
UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
1. Alleborgh B.V. behoudt zich het recht voor bepaalde producten en diensten uit te sluiten van het wettelijke herroepingsrecht, voor zover dit wettelijk is toegestaan en voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument is meegedeeld.
2. Het herroepingsrecht kan onder meer worden uitgesloten voor:
a. producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop Alleborgh B.V. geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
b. speciaal bestelde of op maat samengestelde producten;
c. verzegelde producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
d. zakelijke aankopen die niet onder consumentenrecht vallen.
3. Dienstenovereenkomsten kunnen uitsluitend van het herroepingsrecht worden uitgesloten indien:
a. de uitvoering van de dienst is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument; en
b. de consument vooraf heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht zodra Alleborgh B.V. de dienst volledig heeft uitgevoerd.
4. Indien een product of dienst is uitgesloten van het herroepingsrecht, zal dit duidelijk worden vermeld op de webshop of bij het betreffende aanbod.
LEVERING EN UITVOERING
1. Alleborgh B.V. staat ervoor in dat de geleverde producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en aan de op het moment van totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke voorschriften en overheidsbepalingen.
2. Eventuele aanvullende garantie die wordt verstrekt door Alleborgh B.V., een fabrikant, leverancier of importeur doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die de consument op grond van de wet en de overeenkomst tegenover Alleborgh B.V. kan uitoefenen.
3. Onder aanvullende garantie wordt verstaan iedere extra toezegging van Alleborgh B.V., fabrikant, importeur of leverancier waarbij aan de consument rechten worden toegekend die verder gaan dan de wettelijke garantie.
4. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Alleborgh B.V. beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product of de betreffende dienst.
5. Garantie is uitgesloten indien:
a. wijzigingen of reparaties aan het product zijn uitgevoerd zonder voorafgaande toestemming van Alleborgh B.V. of de fabrikant;
b. het originele aankoopbewijs niet kan worden overgelegd, onleesbaar is gemaakt of is gewijzigd;
c. gebreken zijn ontstaan door onjuist, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik;
d. schade is ontstaan door nalatig onderhoud, verkeerd gebruik, grove onachtzaamheid of opzettelijke beschadiging;
e. schade is ontstaan door onjuiste installatie, onjuiste elektrische aansluiting of onjuist watergebruik;
f. sprake is van kalkvorming, onvoldoende ontkalking of gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen;
6. Normale slijtage, gebruikssporen en verbruiks- of onderhoudsonderdelen vallen niet onder de garantie.
7. Eventuele water- of vochtschade, waaronder lekkages als gevolg van onjuist gebruik of onjuist onderhoud, valt niet onder de garantie.
8. Reparatie of vervanging van een product leidt niet tot verlenging of vernieuwing van de oorspronkelijke garantietermijn.
9. Indien een garantieclaim na onderzoek ongegrond blijkt en geen technisch defect wordt vastgesteld, behoudt Alleborgh B.V. zich het recht voor onderzoekskosten, administratiekosten en verzendkosten aan de consument door te berekenen.
10. Alleborgh B.V. behoudt zich het recht voor retour ontvangen producten technisch te inspecteren op gebruikssporen, interne vervuiling, kalkvorming, ontbrekende onderdelen en schade.
11. Leveringen vinden standaard plaats tot aan de eerste toegankelijke deur op de begane grond van het opgegeven afleveradres, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen met Alleborgh B.V. of de vervoerder. Eventuele extra werkzaamheden, waaronder levering op verdiepingen, installatie, plaatsing of interne verplaatsing, vallen niet onder de standaard levering tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
